CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE:
www.gruposantino.com
1.- DEFINICIONES.
Empresario: Persona física o jurídica que contrate los productos ofertados con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión; Usuario: Persona física que contrate los productos con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión; CGC:
Condiciones Generales de Contratación; Contratante: Usuario o Empresario que contrata lo productos ofertados.
2.- IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES.
De una parte “GRUPO SANTIÑO, S.L.”, en adelante GRUPO SANTIÑO, cuyos demás datos identificativos constan en el Aviso Legal y titular del dominio www.gruposantino.com, en adelante Website, y de otra parte; el Contratante que contrata los productos que se ofrecen a través del Website.
3.- ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN.
Las CGC regulan la compraventa de los productos ofertados a través del Website y se complementan con las condiciones de uso, política de cookies, política de privacidad, aviso legal y, en su caso, cualesquiera otro texto legal publicado que sea de aplicación.
El Contratante declara que tiene capacidad legal para contratar y acepta la adhesión plena y sin reservas a las CGC en la versión publicada al momento de la contratación.
4.- OBLIGACIONES DE LAS PARTES. 4.1.- Obligaciones de GRUPO SANTIÑO:
Prestar los servicios conforme a las CGC y sin faltar a la buena fe contractual.
Poner a disposición del Contratante las CGC y las condiciones particulares en su caso. Remitir al Contratante justificante o factura de los productos contratados.
4.2.- Obligaciones del Contratante:
Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las CGC.
Completar los formularios de registro con información veraz y actual. El Contratante será el único responsable de la veracidad y actualización de la información.
Mantener la confidencialidad de la información facilitada y notificar inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo, acceso ilegítimo, así como su conocimiento por terceras personas.
5.- PRECIOS.
Los precios publicados incluyen IVA. Los gastos de envío no se incluyen, aunque vendrán desglosados para que el Contratante conozca el importe de los mismos antes de quedar vinculado por el contrato.
6.- FORMAS DE PAGO.
– Tarjeta Bancaria.
– Transferencia Bancaria.
7.- PERFECCIÓN CONTRACTUAL.
No existirá ningún contrato entre GRUPO SANTIÑO y el Contratante en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por GRUPO SANTIÑO (incluso si ya se le hubiese hecho el cargo en la cuenta bancaria proporcionada por el Contratante). Si el pedido no es aceptado y ya se le hubiese hecho algún cargo en la cuenta bancaria proporcionada por el Contratante, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad en un plazo máximo de treinta días.
Tras realizar la compra, el Contratante recibirá un e-mail con el resumen de la compra realizada. El contrato existirá y por tanto vinculará a las partes desde el momento en que el Contratante reciba un e- mail de confirmación de compra.
8.- TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD.
El Contratante adquiere la propiedad de los productos en el momento del pago completo de todas las
cantidades, incluidos los gastos de envío.
El riesgo de pérdida o deterioro se transmitirá al Contratante, cuando éste o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material. En caso de que sea el Contratante el que encargue el transporte o el transportista elegido no estuviera entre los propuestos por GRUPO SANTIÑO, el riesgo se transmitirá al Contratante con la entrega de los bienes al transportista.
9.- DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.
En caso de indisponibilidad puntual de un producto, el Contratante será informado a través de correo electrónico de tal extremo y el nuevo plazo de entrega orientativo. En caso de que el producto finalmente no estuviera disponible, una vez informado de tal extremo a través de correo electrónico, podrá recibir un producto de similares características o anular el pedido.
10.- POLÍTICA DE ENVÍO.
DESTINO: PENÍNSULA BALEARES CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
Plazos orientativos de entrega de 72 horas.
IMPORTE: GRATIS
10 EUROS (IVA INCLUIDO) 15 EUROS (IVA INCLUIDO) 20 EUROS (IVA INCLUIDO)
11.- DISPOSICIONES ESPECÍFICAS PARA EL USUARIO.
11.1.- Procedimiento, Derechos De Cancelación y Desistimiento, y Garantía Legal.
11.1.1.- Procedimiento.
Para el ejercicio de los derechos de cancelación, desistimiento y uso de la garantía, el Usuario deberá
ponerse en contacto con GRUPO SANTIÑO a través de 966 961 045 o gr.santino@gmail.com. 11.1.2.- Derecho de Cancelación.
El Usuario podrá cancelar su pedido sin ningún coste siempre que ésta se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista.
11.1.3.- Derecho de Desistimiento.
El Usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde que adquiere la posesión del bien para
desistir del contrato sin necesidad de justificación alguna y sin penalización alguna.
El derecho de desistimiento será aplicable siempre y cuando los productos contratados se devuelvan en las mismas condiciones (junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos), y se acompañe la factura de compra. En todo caso, GRUPO SANTIÑO determinará si se cumplen estos requisitos.
En caso de concederse este derecho el Usuario asumirá el coste por la devolución de los productos, en caso de no concederse; se remitirán los productos a portes debidos.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Usuario o claramente personalizados.
11.1.4.- Garantía Legal.
El Usuario dispone de un plazo de dos años de garantía desde la entrega del producto. No se incluyen en esta garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas por parte del Usuario. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto ya existían cuando la cosa se entregó.
La garantía legal comprende los siguientes derechos para el Usuario:
Si el producto no fuera conforme con el contrato, el Usuario podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada en perjuicio de GRUPO SANTIÑO. Todos los gastos por el ejercicio de este derecho serán gratuitos para el Usuario.
La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del Usuario, cuando éste no pudiera exigir la reparación o la sustitución y en los casos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el Usuario. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
Las imágenes asociadas a los productos ofertados tienen un carácter meramente ilustrativo pudiendo no ser un fiel reflejo del producto, puesto que los fabricantes y distribuidores los renuevan continuamente.
IMPORTANTE: No exponer las alfombras desinfectantes de interior al exterior porque se deteriorarán con rapidez.
12.- DISPOSICIONES ESPECÍFICAS PARA EL EMPRESARIO.
12.1.- Facturación y Entrega.
GRUPO SANTIÑO entregará la factura por correo electrónico al Empresario antes de que se cumplan
30 días desde la fecha de entrega.
El Empresario quedará obligado a documentar, en el mismo acto, la operación de entrega y recepción
con mención expresa de su fecha.
12.1.2.- Devoluciones. Garantía.
El Empresario podrá devolver (con portes gratuitos) y ser reembolsado por la totalidad del precio, por aquellos productos que presenten fallos de fabricación o hayan sido enviados por error, siempre y cuando esta solicitud se presente, según el procedimiento establecido en la Cláusula 11.1.1 de estas CGC, en un plazo de 14 días naturales contados desde la fecha de entrega.
IMPORTANTE: No exponer las alfombras desinfectantes de interior al exterior porque se deteriorarán con rapidez.
13.- NOTIFICACIONES.
GRUPO SANTIÑO designa como domicilio a efectos de notificaciones el estipulado en el Aviso Legal. El correo electrónico facilitado por el Contratante durante el proceso de registro será el utilizado por GRUPO SANTIÑO a efectos de practicar notificaciones. Todas las notificaciones que se efectúen de conformidad con el procedimiento indicado se considerarán válidamente efectuadas.
14.- PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
De acuerdo con lo establecido en el artículo 14 del Reglamento (UE) No 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo por el que se modifica el Reglamento (CE) no 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE, los consumidores disponen de una Plataforma de Resolución de Litigios en Línea, a la cual pueden acceder desde el siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=ES
Mediante dicho enlace, los usuarios del Sitio Web podrán acceder a la Plataforma europea de Resolución de Conflictos en línea. En caso de que hayas tenido un problema con una compra o la prestación de un servicio online, podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.
15.- JURISDICCIÓN COMPETENTE.
En caso de litigio entre las partes, la competencia territorial corresponderá, a elección del Usuario, el
domicilio de éste o del demandado.
En caso de que contrate un Empresario, en caso de litigio, la competencia territorial corresponderá a los Juzgados de Villena.
